破損等について| スキーレンタル・スノボレンタルなら【スノスタ】

弊社では、お客様が安心してご利用いただけるよう、レンタルされた用品の破損、紛失、盗難の際の商品弁償代金を補償いたします。 また、ご希望がございましたらレンタル期間中の場合のみ代用のセットをお送りさせていただきます。 ※往復送料はお客様負担となります。 ※在庫状況によっては交換できない、もしくは交換までにお時間をいただく場合がございます。 【破損させてしまった場合の手続き】 破損理由や商品状態を簡単にご記入の上、問い合わせ窓口へその旨ご連絡ください。 内容を確認させていただき、スタッフからご対応方法を案内させていただきます。 ※故意及び、お客様の過失による破損や汚損が発生した場合は、修理代、または同製品購入費用、もしくは同等品購入費用をご弁償していただきます。 ▽ご弁償例 ・ストーブ等に近づけすぎて板が溶てしまった ・利用後に水分を拭き取らず放置した結果、過度な錆が発生してしまった。 【紛失してしまった場合の手続き】 警察署へ遺失物届けを提出し受理番号と合わせ、問い合わせ窓口へその旨ご連絡ください。 事実確認が取れた場合は、お客様に賠償請求することはございません。 【盗難にあってしまった場合の手続き】 警察署へ被害届を提出し受理番号と合わせ、問い合わせ窓口へその旨ご連絡ください。 事実確認が取れた場合は、お客様に賠償請求することはございません。